BANQUE : Crédit Mutuel déploie l’IA générative pour ses conseillers
Le groupe CREDIT MUTUEL ALLIANCE FEDERALE / T : 03.88.14.88.14 (siège à Strasbourg, Bas-Rhin/67) accélère l’intégration de l’intelligence artificielle dans la relation clients. Déjà utilisée depuis plusieurs années pour le traitement de données et la gestion d’échanges, l’IA générative est désormais déployée comme assistant pour les conseillers afin d’analyser les dossiers et faciliter les interactions avec les clients. Le groupe traite notamment entre 7 et 8 millions d’e-mails par mois grâce à ces outils. https://www.creditmutuel.fr/fr/particuliers.html
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