CONSEIL/EXPERTISE COMPTABLE : In Extenso Alsace-Lorraine conjugue bien-être au travail et satisfaction clients
Rassemblant aujourd’hui plus de 5.800 collaborateurs mobilisés auprès de 120.000 clients, le groupe IN EXTENSO / T : 01.41.29.09.09, spécialiste de la comptabilité ou fiscalité d'entreprise a obtenu la certification Great Place To Work® 2022. L’entreprise enregistre ainsi une progression de 8 points de l’ensemble des critères de bien-être au travail, abordés par la certification, dont l’indice de confiance des collaborateurs qui atteint 73% en 2022. La perception globale a bondi de 12 points par rapport à 2021, avec 71% des collaborateurs estimant que c’est une entreprise où il fait bon de travailler. Enfin, 81% des collaborateurs apprécient l’ambiance conviviale au sein du groupe In Extenso. En termes de satisfaction clients, le baromètre « Tous Clients » mené par l’institut d’études MOAÏ et interrogeant 7.989 entreprises clientes du groupe, révèle un taux de satisfaction global de 89% et un taux d’excellence à 50%. Le NPS (Net Promoter Score) national moyen a également progressé de 33 points. Des résultats encourageants pour In Extenso Alsace-Lorraine qui accompagne plus de 5.000 clients opérant dans tous les secteurs d’activité : TPE, PME, économie sociale, professions libérales, etc. Le taux de satisfaction des clients est de 89% et le taux d’excellence, correspondant aux réponses “très satisfait”, atteint 53%.https://www.inextenso.fr/
