TELECOM : Orange envisage de réduire les effectifs de ses centres d’appels

Le Pdg de l’opérateur de télécommunications ORANGE / T : 01.44.44.22.22 (siège à Paris) a annoncé qu’il envisageait de "progressivement réduire" les effectifs de ses centres d’appels, qui emploient actuellement quelques 20.000 personnes. Cette décision découle de la baisse de 10% du volume d’appels traités pat ces plateformes et pourrait aboutir au non-remplacement de certains départs en retraite. www.orange.fr