CENTRE D’APPELS : Ceacom se développe au Havre

La société CEACOM / T : 02.35.25.78.70 (siège au Havre), centre de relation clientèle appartenant au groupe allemand BERTELSMANN, repart de l’avant après plusieurs années difficiles. Alors que l’entreprise comptait 600 salariés pour un chiffre d’affaires de 19 millions d’euros en 2012, l’effectif ne compte plus que 260 collaborateurs en 2014, avec un baisse de presque 50% du chiffre d’affaires, le tout marqué par des conflits sociaux. Ceacom est aujourd’hui parvenue à redresser la barre et à stabiliser son chiffre d’affaires autour de 11 millions d’euros, avec le recrutement de près de 200 personnes les deux dernières années.