CENTRES D’APPELS : la rupture avec SFR menace de nombreux emplois

La société SFR (siège à Boulogne Billancourt), opérateur téléphonique, a annoncé il y a quelques mois la résiliation de ses contrats avec ses prestataires en centres d’appels en France, à partir du 1er juillet 2016 et jusqu’à juillet 2017. Cette décision, qui vise à externaliser ces prestations à l’étranger, pourrait avoir un impact important dans le Nord pour les centres de DUACOM à Douai et CAMARIS / T : 03.21.11.51.15 à Longuenesse. Les recrutements sont gelés dans ces sociétés et l’activité avec SFR va diminuer de près de 10% chaque mois. Les deux entreprises comptent chacune plus de 300 salariés, et sont ainsi en attente pour d’autres appels d’offres, le délai de rupture de SFR ayant été trop court pour avoir le temps de se retourner. www.sfr.fr