SFR enraye la fuite de ses clients

L’opérateur de téléphonie SFR est parvenu à mettre fin à l’hémorragie de clients qui partaient à la concurrence. En effet, le groupe a perdu 1 million de clients dans le mobile à 21,9 millions d’utilisateurs ainsi que 224.000 dans le fixe à 6,3 millions. Le CA est en recul de 3,5 % à 11 Mds €. Le départ en nombre de clients date des trois premiers trimestres de l’an dernier. Le groupe a mis en place une politique commerciale laissant place à de nombreuses promotions pour y remédier. Il a ainsi fait venir 140.000 clients vers lui au dernier trimestre. 2 Mds € de trésorerie nette disponible ont été générés et 750 M€ économisés. www.sfr.fr